你的老公司网站正在流失线索的 12 个信号

先讲结论 #

网站三年没大改过的话，下面 12 个信号大概率会中一半。首屏说不清你做什么。手机上菜单点不到。案例停在 2019。Contact Us 按钮根本看不到。首屏 6 秒才出来。HTTPS 弹警告。SEO title 全是公司名。表单字段超过 8 个。WhatsApp 和邮箱没放。GA 数据去年就断了。CMS 卡。内部链接几乎没有。这些不是"丑不丑"，是真金白银的询盘漏洞。下面按顾问第一次打开客户站的诊断顺序写，从首屏看到后台，每条带"为什么会掉单"和"先修哪段"。文末有一份 30 分钟自查表，可以打印和市场或老板对一遍。

我们做老站重构最常见的开场就是这样：客户拿一个用了 6-8 年的官网过来，老板说"想做个 SEO"，市场说"想加 WhatsApp 按钮"，技术说"换个主题就行"。打开网站三秒就能看出，问题不是这里面任何一个，是整个底盘在漏水，加起来一年丢一两百条线索。

下面 12 个点是顾问第一次接到老站时按顺序看的，每条解释为什么会直接影响询盘。要做完整审计可以参考公司网站改造前的完整审计清单；这份是更前置的"要不要立项"判断材料。

1. 首屏看不懂 #

把网站打开第一屏，不滚动不点击，盯 5 秒。如果不认识你公司的人看完不知道你做什么、服务谁，这一屏就在把询盘往外推。

常见症状：

• 大背景图加"匠心智造，引领未来"，没说做什么。
• 三个轮播图，每张 4 秒，第一张还没看完就跳了。
• Logo 旁一串英文 slogan，正下方是"公司新闻"。

修复不是换图，是改成一句具体的话："我们为 X 行业的 Y 类客户提供 Z 服务。"配一个明确的下一步。文案怎么写见企业官网转化率检查清单。

2. 手机上点不动 #

我们接过一个老站，电脑上挺漂亮，老板每次都用电脑演示。客户全是用手机打开的：菜单要按三次才能展开，表单按钮在屏幕外。三年里手机端访客超过 70%，转化率不到 0.3%。

打开你的网站，用手机过一遍这几个点：

• 菜单能不能一次点开。
• Hero 区的按钮有没有被遮住。
• 表单滚动时输入框会不会被键盘挡掉。
• 电话号码点了能不能直接拨。
• 图片有没有撑出屏幕。

如果三个以上不及格，移动端其实是个独立项目，需要一份移动端网站速度急救方案。

3. 内容停在三年前 #

老站最尴尬的信号是这样：案例最近一条是 2021，团队页里两个人已离职，证书图还是 2018 的版本。海外客户尽调第一件事就是找"最近活跃的痕迹"，找不到就关掉。

至少更新：

• 案例：每年补两到三个，旧的加行业和时间标签。
• 团队：离职的去掉，岗位描述按现在真实在做的事重写。
• 证书：换最新版扫描件。
• 服务介绍：和销售确认现在主推的，把首页流量导过去。

不需要重构，但需要内容负责人定期出场。

4. 转化路径断 #

很多老站只有一个 Contact Us 表单，藏在导航栏里。海外客户的实际行为是：看服务页看到一半想问个问题，找不到即时联系方式，关掉。电话号码他们也不一定打跨国电话。

完整的转化路径至少要有：

• 表单（短，5 个字段以内）。
• WhatsApp 按钮（B2B 出海几乎是默认，配置见WhatsApp Business 设置清单）。
• 企业邮箱（带域名，不要 Gmail 或 163）。
• 关键服务页里嵌入 CTA，不要只放在首页和联系页。

每个入口都加 UTM，不然你永远不知道哪条线路在带询盘。

5. 加载太慢 #

最离谱的一个老站，海外打开首屏要 11 秒，客户在第 3 秒就走了。问题不是图片，是首页堆了 17 个第三方插件：客服、热力图、动画、统计、广告像素、字体加载，每一个都拖一点。

如果你的网站满足下面任何一条，速度就是 P0 级别的问题：

• 海外打开首屏超过 4 秒。
• 首页图片单张超过 500KB。
• 用了不止一个客服 / 弹窗插件。
• 首页 JS 文件超过 20 个。
• 主机在国内，但客户在欧美东南亚。

修不是简单"压缩图片"，要砍插件、换主机区域、配 CDN。

6. HTTPS 还没全站 #

地址栏如果是"不安全"警告，海外客户会直接关。比你想的严重：浏览器会主动拦截非 HTTPS 的表单提交，Search Console 也会降权。

检查：

• 主域是否完全 HTTPS。
• 内部链接有没有写死成 http://。
• 图片、脚本、字体是否 mixed content。
• SSL 证书有没有过期或 self-signed。

修起来不贵，留着会同时杀转化和 SEO。

7. SEO 是默认值 #

老站常见状态是这样：所有 title 都是"公司名 - 公司名"，meta description 是主题自动生成的第一段，H1 是 logo 的 alt 文字。Google 不知道你这页在讲什么，AI 摘要也没法引用。

最低限度：

• 每页单独写 title（50-60 字符）和 description（120-160 字符）。
• H1 唯一，描述这一页的内容。
• 服务页加 Service schema，关于我们加 Organization schema。
• sitemap.xml 提交到 Google Search Console。

骨架补齐后就能看到索引变化。基础项参考 Google Search Central SEO 入门指南。

8. 表单太长 #

我们做过一个 A/B 测试：原来 9 个字段（公司规模、行业、采购周期、年采购额），换成 4 个（姓名、邮箱、公司、需求一句话）后，转化率翻 3 倍。每多一个字段都在赶人走。

表单优化方向：

• 第一次接触：4-5 个字段封顶。
• 把不必要的下拉框换成可选项或开放问答。
• 必填项标星，非必填的就别放。
• 错误提示要具体（"电话格式不对"而不是"输入有误"）。
• 提交后跳一个明确的"我们多久会回复你"页面，不要只显示"提交成功"。

9. 没有渠道入口 #

老站"联系我们"常常只有表单和电话。海外客户的世界里还有 WhatsApp、LinkedIn、邮箱、X、Telegram。一个都不放，等于挡掉 70% 潜在询盘。

至少要有：

• WhatsApp（带预填消息）。
• 企业邮箱（点击直接打开邮件客户端）。
• LinkedIn 公司页（不是销售的个人号）。
• 一个备用渠道，X、Telegram 或 Line，看目标市场。

要在多个页面出现，不能只在 footer 角落。

10. 数据是断的 #

最危险的一个：打开 GA，去年 8 月之后就没数据了，或者根本不知道账号在谁那里。这种状态下做任何改动都是盲改。

至少确认：

• GA4 装了，过去 30 天有数据。
• Search Console 验证主域，能看到关键词。
• 表单提交、WhatsApp 点击、邮箱点击都有事件追踪。
• 管理员是在职员工，不是离职的外包。

GA 断了，第一步不是改网站，是先把数据通道打通，观察两周再决定怎么改。

11. 后台动不了 #

另一个隐形信号是这样：市场想加落地页，技术回复"等开发排期，至少两周"。CMS 是十年前外包装的定制系统，没文档，没人敢动。营销节奏永远跟不上业务，最后大家就放弃维护。

判断标准：

• 增加一个新页面要不要写代码。
• 改一段文案要不要发版。
• 加一个 CTA 按钮要不要联系外包。
• 后台登录要不要 VPN 或特定 IP。

如果三个以上是"是"，重构的优先级会比单纯的 SEO 高得多。

12. 没有内部链接 #

老站页面常常是孤岛：首页、关于、产品、联系，互相之间只有导航栏的链接。服务页不指向案例，案例不指向博客。Google 看到的就是 5 个独立页面，权重无法传递，AI 摘要也找不到你的主题集群。

修复不需要重构，可以增量做：

• 每个服务页至少链接到 2 个相关案例。
• 每篇博客至少链接到 1 个服务页 + 1 个相关博客。
• 案例页底部加"查看更多类似案例"。
• 站内搜索功能补上。

完整方法见服务型网站的内部链接策略。

取舍判断 #

12 个全中并不意味着要立刻全站重构。我们的判断顺序：

• 立刻修：HTTPS、移动端不可用、数据断、加载超过 6 秒、表单提交不出去。这五项每多留一周就是询盘损失。
• 30 天内修：首屏文案、内容陈旧、转化入口不全、SEO 骨架。不需要大改架构，市场和内容团队推动即可。
• 下季度做：表单优化、内部链接、CMS 更换、性能调优。这些是重构 sprint 的内容。

如果 P0 项有 3 个以上，建议直接立项重构。修补的总成本经常超过一次性重构。

30 分钟自查表 #

打印这张表，对你自己的网站过一遍：

12 项里通过 6 项以下，建议安排重构；通过 7-9 项，可以做半年迭代；通过 10 项以上，重点放在内容和 SEO 增长。

常见问题 #

信号都中了，改版还是重构？ #

不一定。如果数据通道好、CMS 能动、内容还在更新，只是设计陈旧，改版就够了。如果 CMS 登不进、加载超过 6 秒、HTTPS 没全站、表单点不动，那就是底盘问题，改版只是粉刷外墙。我们一般会拉一份公司网站改造前的完整审计清单对照后再下结论。

现在改 SEO 来得及吗？ #

来得及，但顺序重要。先把 HTTPS、速度、移动端、Search Console 打齐，再做 title/description 和内部链接，最后才是内容和外链。倒过来做（先写一堆博客）会浪费几个月，骨架不对，文章出不了流量。

重构期间网站会下线吗？ #

不会。新站在测试域名或子目录搭建，迁移那一周保留旧站做 301，DNS 切完后两周监控。我们没做过真正"下线一周再上线"的项目。

多久能看到询盘变化？ #

P0 修完后（速度、HTTPS、表单可用），2-3 周通常能看到表单提交量上升。SEO 流量要 8-12 周，索引和排名都要时间。WhatsApp / 邮箱 / 直接询盘最快见效。

预约一次诊断 #

这 12 项至少 4 个中招的话，欢迎带着域名、目标市场和最近 30 天的 GA 截图（如果有），来做一次免费的网站重构服务初诊。我们会逐项对照，告诉你哪些 P0、哪些可以下季度，以及大致工时和预算区间。